สำหรับนักการตลาด สื่อโฆษณาออนไลน์ จำเป็นจะต้องมีการอับเดตเทรนด์ใหม่ๆอยู่เสมอ ในช่วงต้นปีแบบนี้นักการตลาดต่างก็เริ่ม กำหนดทิศทางและวางแผนกลยุทธ์สำหรับปี 2017 กันแล้วนะคะ บทความนี้จึงขอแนะนำเทรนด์การตลาดที่มาแรง และต้องจับตามองในปี 2017 นี้ ซึ่งจะสร้างผลกระทบให้เกิดขึ้น และทำให้หลายแบรนด์ได้สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ส่วนจะมีอะไรบ้างนั้นมาดูกันเลยคะ
Live platforms หรือการถ่ายทอดสดที่กำลังเป็นที่นิยมอย่างสูงในขณะนี้ อย่าง Facebook Live ไม่ว่าจะเป็นเรียลไลฟ์วีดิโอหรือการไลฟ์ถ่ายทอดสด วีดิโอคอนเทนท์สื่อสารชีวิตจริง กำลังเป็นแนวคอนเทนท์ใหม่ๆในยุคที่ผู้บริโภคหันหลังให้กับการสร้างภาพและคาดว่าจะได้รับความนิยมสูงขึ้นอีกในปี 2017 นี้แน่นอนค่ะ โดยจุดเด่นของ Live platforms ก็คือ สามารถระบุจำนวนคนดูได้อย่างชัดเจน การทำตลาดสามารถวัดผลได้ ทำให้การทำกิจกรรมต่างๆ ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ใกล้ชิดและเห็นผลมากขึ้น
Mobile Wallet ในปี 2017 ทั้งร้านค้ารีเทลล์ ธนาคาร หรือแม้กระทั่งสตาร์ทอัพหน้าใหม่ๆ ได้หันมาสร้างยอดขายผ่านเทคโนโลยี เพื่อการค้ารูปแบบใหม่ๆและกระตุ้นความซบเซาจากเศรษฐกิจให้มีสีสันยิ่งขึ้น การซื้อสินค้าออนไลน์จึงกลายเป็นช่องทางที่สะดวกและรวดเร็วประกอบกับเทคโนโลยี Beacon ที่ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เปิดโอกาสในการปิดการขายผ่านข้อเสนอเฉพาะบุคคลตรงตามพิกัดสถานที่และความต้องการผ่านมือถือ
Inside to Social Media การเจาะอินไซต์พฤติกรรมบนโลกโซเชียลที่ผ่านมาข้อมูลเหล่านี้ยังไม่ได้ถูกนำมาวิเคราะห์อย่างสมบูรณ์ ในปี 2017 นี้จะเป็นปีที่การวิเคราะห์ข้อมูลของผู้บริโภคบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นบทสนทนาและการพูดถึงเกี่ยวกับแบรนด์ผ่านสื่อโซเชียลต่างๆ เพื่อนำมาใช้ประโยชน์สร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ทั้งในแง่การพัฒนาสินค้าบริการลูกค้าสัมพันธ์ ไปจนถึงการมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์คอนเทนท์ใหม่ที่ตอบโจทย์ชีวิตจริงในชีวิตผู้บริโภคต่อไปคะ
Chatbots ในปี 2017 นี้ Chatbots จะกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาด เนื่องจากการพัฒนา AI สามารถโต้ตอบกับมนุษย์ได้ ซึ่งในประเทศไทยนั้นนักพัฒนาได้นำระบบ Chatbots ไปใช้ในหลายธุรกิจแล้วเช่นกันและปัจจุบันแม้ว่า Chatbots จะยังไม่สมบูรณ์ ช้า หรือตอบคำถามได้ไม่ดีนัก และโต้ตอบได้จำกัดกับคำที่ใช้ แต่ในอนาคตอันใกล้จะได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วขึ้นแน่นอนคะ
Native advertising คือการทำอะไรที่ไม่เป็นโฆษณา ซึ่งปี2017 จะเป็นการท้าทายนักการตลาดที่มักเคยชินกับรูปแบบดั้งเดิม ที่ต้องมองหาจุดยืนใหม่ให้กับแบรนด์ตัวเอง เพื่อยังคงพื้นที่ในชีวิตผู้บริโภคให้ได้ ซึ่งนับเป็นเทรนด์การตลาด ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นักการตลาด
Immersive video หรือเทคโนโลยี VR ที่แสดงผลได้ 360 องศา จะพาให้ผู้บริโภคได้ดื่มด่ำไปกับคอนเทนต์ที่เหนือชั้นยิ่งขึ้น ด้วยภาพเสมือนจริงแบบ 360 องศา ซึ่งในปี 2017 จะมีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ในการทำคอนเทนต์ในลักษณะนี้ จะสร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับผู้บริโภคได้แน่นอน ถือว่าเป็นหนึ่งในการตลาดที่น่าจับตามองเช่นกันค่ะ
Augmented reality หรือที่รู้จักในชื่อ AR เป็นเทคโนโลยีใหม่ ที่ผสานเอาโลกแห่งความเป็นจริงเข้ากับโลกเสมือน กำลังพลิกโฉมหน้าให้สื่อโฆษณาบนอินเทอร์เน็ต ไปสู่ความตื่นเต้นเร้าใจแบบใหม่ ของการที่ภาพสินค้าลอยออกมานอกจอคอมพิวเตอร์กลายเป็นวัตถุ 3 มิติลอยอยู่เหนือพื้นผิวจริง เช่นเดียวกับเกมโปเกม่อนโกที่ได้รับความนิยมอยู่ในขณะนี้ โดยจะเป็นการเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าสื่อยุคใหม่ พอๆ กับเมื่อครั้งเกิดอินเทอร์เน็ตขึ้นในโลกก็ว่าได้
จากเทรนด์การตลาดข้างต้นถือว่าเป็นสิ่งที่น่าจับตามองว่า ในปี 2017 นั้นจะมีกำหนดทิศทางหรือแนวทางในการทำการตลาดออนไลน์และวางแผนกลยุทธ์ เพื่อเป็นการสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆต่อไปคะ
โดย..เจ้าน้อย..
