หากพูดถึงร้านค้าออนไลน์ หรือธุรกิจบนเว็บไซต์แล้วการเพิ่มยอดผู้เข้าชมมักเป็นเป้าหมายอันดับ ต้นๆ ที่ธุรกิจเหล่านี้คาดหวังเอาไว้ เพราะยิ่งมีจำนวนผู้เข้าชมมากก็ยิ่งเป็นการเพิ่มโอกาสที่จะขายสินค้าและบริการออกไปได้มากขึ้น และยังส่งผลให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จักมากขึ้นไปอีกด้วยคะ ทำให้ไม่แปลกที่บรรดานักการตลาดจะสรรหาวิธีที่จะตอบโจทย์การเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมให้มากขึ้นมากมายหลายวิธี ซึ่งวิธีที่เป็นที่นิยมในปัจจุบันนี้ก็คือ PPC (Pay per Click) และ SEO (Search Engine Optimize) นั่นเองคะ
วิธีการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมระหว่าง Pay per Click และ Search Engine Optimize นั้น หลายคนอาจสงสัยกันใช่ไหมคะว่า กลยุทธ์ไหนที่จะตอบโจทย์ธุรกิจของเราได้มากที่สุด งั้นเรามาลองมาทำความรู้จักกับทั้ง 2 วิธีนี้กันก่อนตัดสินใจดีกว่าว่าวิธีไหนจะได้ผลมากกว่ากัน เริ่มจาก SEO ก่อนเลยคะ
SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นกระบวนการอย่างหนึ่งในการทำให้เว็บไซต์ของเรานั้น ให้ขึ้นไปปรากฏอยู่ในอันดับต้นๆ เวลาที่มีการค้นหาด้วย Keyword ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือธุรกิจของเรา เช่น เมื่อเรากดค้นหาด้วย keyword ว่า “ร้านค้าออนไลน์” เว็บไซต์ที่จะปรากฏขึ้นในผลการค้นหาแรกๆ แต่เนื่องจากว่าเราเป็นธุรกิจจริงๆ เราอาจจะมี keyword ที่เป็นเราจริงๆ เมื่อเสิร์ช keyword ก็อาจจะเจอเลยคะซึ่งหากเว็บไซต์สามารถขึ้นไปติดอันดับต้นๆ ของ Search Engine ได้แล้ว ก็จะเป็นที่สนใจแก่ผู้ที่ Search ด้วย Keyword เข้ามาเจอมากขึ้น โดยอันดับนี้มีโอกาสที่ทำ SEO ได้ดีกว่าแซงหน้าขึ้นไป หรือ Search Engine มากขึ้นด้วยนะคะ สำหรับ SEO นี้หากเราไม่มีความรู้ในด้านนี้ก็คงต้องเสียค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างผู้มีประสบการณ์ในการทำ SEO เข้ามาช่วยเหลือแทนใช่ไหมล่ะคะ
PPC หรือ Pay per Click คือการซื้อพื้นที่โฆษณา อย่างเช่น Google search หรือรายการวิทยุ แล้วเราก็บิตเข้าไปนะค่ะ เราก็จะขึ้นมาเป็นอันดับโฆษณาสูงๆ แล้วเราจะเสียเงินเมื่อมีคนกดเข้าไป เป็นการซื้อสื่อเพื่อให้เราเป็นจุดสนใจ ถ้าหากไม่มีการคลิกเข้ามาในเว็บไซต์ก็ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด แต่ก็อาจจะไม่เกิดอะไรกับเรา ค่าบริการนั้นก็ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการจำนวนการคลิกอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเว็บไซต์บน Search Engine และ Keywordโดยเฉพาะ Keyword ที่เป็นที่นิยม และมีอัตราการค้นหาที่สูงก็จะมีราคาที่สูงกว่า Keyword ที่คนไม่ค่อยค้นหา ซึ่ง PPC นั้นมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูงมากเมื่อเทียบกับการทำ SEO อีกทั้งยังมีระยะเวลากำหนดที่ค่อนข้างชัดเจน เพราะหากเมื่อใดที่เงินทุนในส่วนนี้หมดไป เว็บไซต์ของเราก็จะหายไปจากอันดับต้นๆ ในหน้าแรก ต่างกับ SEO ที่จะยังคงอยู่ได้อีกระยะเวลาหนึ่งคะ
SEO หรือ PCC กลยุทธ์ไหนที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ เราต้องคำนึงถึงเงินทุน และความคุ้มค่าคะ ซึ่งทั้ง SEO และ PPC นั้นมีค่าใช้จ่ายที่ต่างกันค่อนข้างชัดเจน โดย PPC นั้นจะทำให้เว็บไซต์ของเราติดในอันดับต้นๆ ได้จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในทุกๆ เดือนไปกับการซื้อโฆษณานั้น และอาจไม่คุ้มค่าเสมอไปต่างกับแบบ SEO ที่แม้ว่าจะใช้เวลาเริ่มต้นนาน แต่หากสำเร็จขึ้นมาแล้วเว็บไซต์ก็จะอยู่ติดอันดับต้นๆ ได้อยู่หลายปี ซึ่งอาจจะคุ้มค่ากว่าหรือเปล่านั้นก็ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของธุรกิจที่จะเลือกนำไปใช้ว่าวิธีไหนจะให้ผลตอบแทนได้มากกว่า ซึ่งจริงๆ แล้วเราก็สามารถทดลองทำได้ทั้งสองอย่าง พร้อมทั้งตั้งเป้าหมาย และวัดค่าออกมาให้ชัดเจนเพื่อนำมาเปรียบเทียบดูว่าควรเลือกลงทุนกับวิธีไหน หรือจะลองทำควบคู่กันไปเลยก็ได้ค่ะ
โดย..เจ้าน้อย..
