“Growth Hacking” การตลาดของคนยุคใหม่ปัจจุบันการทำตลาดให้กับธุรกิจแบบ Startup ที่มีต้นทุนน้อยนั้นแน่นอนว่าการจะใช้งบเพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์เยอะๆเหมือนแบรนด์ใหญ่ๆ นั้น ย่อมไม่ใช่ทางที่เหมาะสมและถูกต้อง การรู้จักบริหารเงินให้เป็น ยิ่งทำให้ธุรกิจของคุณอยู่รอด โดยต้องเปลี่ยนความคิดเสียใหม่ ต้องรู้จักเรียนรู้และสร้างสรรค์ไอเดีย ใหม่ๆ เติมจุดเด่นและข้อแตกต่าง สิ่งเหล่านี้จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสูง  Growth Hacking เป็นแนวคิดและกระบวนการที่เกิดขึ้น เน้นเรื่องการคิดวิเคราะห์ การหาวิธีสร้างสรรค์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และขยายวงออกไป

สรุปกันตรงๆ Growth Hacking ก็คือ การทำการตลาดอย่างหนึ่ง เป็นการทำการตลาดแบบใช้ต้นทุนต่ำ โดยนำเรื่องของการใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อดึงลูกค้ากลุ่มแรกๆ (Early stage customer acquisition) หรือการขยายฐานลูกค้าใหม่ๆให้โตขึ้นแบบก้าวกระโดด

Growth Hacking ที่เป็นการใช้งาน  3 แกนหลัก ก็คือ

– Data การจัดการข้อมูลของกลุ่มผู้บริโภคว่ามีพฤติกรรมอย่างไร เพื่อคัดกรองวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

– Technology ช่องทางที่เอื้อต่อการเข้าถึงการค้นหาข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายให้เข้าถึงแบรนด์ หรือสินค้า จนกลายเป็นที่รู้จัก

– Marketing แผนการตลาดที่นักการตลาดและรวมถึงนักธุรกิจต้องเอานำมาสร้างแรงกระตุ้นเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้รู้จักธุรกิจมากขึ้น

สิ่งเหล่านี้จะถูกผสมผสานจนกลายเป็นกลยุทธ์การตลาดรูปแบบใหม่นั้นก็คือ “Growth Hacking” ที่จะเน้นการคิดเชิงวิเคราะห์ และหากระบวนการความคิดวิธีสร้างสรรค์ ที่ใช้ต้นทุนต่ำ เพื่อให้เกิดพฤติกรรมการซื้อและการใช้บริการที่เพิ่มมากขึ้น โดยมีเทคนิค ดังนี้

1. “การบอกต่อ” เป็นวิธีที่ง่ายในการดึงผู้ใช้งานใหม่ๆ แลกกับสิทธิ์ที่จะได้ เช่น Dropbox ให้พื้นที่ใช้งานเพิ่ม 500MB เมื่อชวนเพื่อนมาใช้งานเพิ่ม 1 คน เป็นต้น และนี่คือการทำให้ธุรกิจคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น
2. “ใช้ผลประโยชน์ร่วมกัน” เป็นอีกหนึ่งวิธีที่คุณไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม และยังช่วยให้ธุรกิจคุณเติบโต เป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว
3. “ให้ลูกค้าใช้ฟรี” เช่นเปิดให้ทดลองใช้แอปพลิเคชันฟรี จนเมี่อผู้ใช้งานมีจำนวนในการใช้บริการเพิ่มมากขึ้น จึงค่อยพัฒนาเพื่อเปิดให้ผู้บริโภคซื้อแอปพลิเคชันนั้น

ตัวอย่าง Growth Hacking เช่น

1.การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เช่นการส่งอีเมลหาลูกค้าแค่ครั้งเดียวยังไม่เพียงพอ ต้องมีการติดต่ออย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง

2.การที่ Hotmail ใส่ Tag Line ‘powered by’ ลงในอีเมล ทุกอีเมลที่ส่งออก เทคนิคนี้ช่วยสร้างการรับรู้ (Awareness) และทำให้ ได้ฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น

แม้ว่าการตลาดแบบ “Growth Hacking” กำลังเป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจ แบบ Startupc9j การวางแผนและการบริหารเงินยังเป็นปัจจัยสำคัญ เมื่อเราเริ่มลงทุนการเพิ่มกระบวนการวิธีที่สร้างสรรค์ ไอเดียใหม่ๆ ที่เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเอง และสามารถปรับเปลี่ยนพลิกแพลงตามสถานการณ์ ให้ตรงกับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก  อย่างไรก็ตาม Growth Hacking เองก็ยังไม่สามารถทำการตลาดได้ด้วยตัวเอง เพราะการทำ Growth Hacking ไม่ใช่การสร้างแบรนด์ และจะทำให้แบรนด์นั้นอยู่ไม่ยั่งยืน แต่ด้วยการผสมผสานกระบวนการสื่อแบบเดิมเข้าไป จะทำให้การสร้างแบรนด์นั้นเกิดขึ้นควบคู่กับการสร้างตลาดใหม่ ๆ ขึ้นมา ซึ่งจะทำให้ยิ่งมีโอกาสที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว และทำให้แบรนด์นั้นอยู่ได้ยั่งยืนมากขึ้นต่อไป…

Comments

comments